معالجة الأخطاء

[حيرانة 0]

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنا أو جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره ..و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..

ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..

 

 

القاعدة الأولى

 

اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً

 

تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط ..

فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..

 

 

القاعدة الثانية

 

أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ

المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب .. إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ

وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك

حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا

( فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : اترضاه لأمك

قال: لا

فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم

ثم قال الرسول صلى الله عليه وسلم : أترضاه لأختك

قال : لا

فقال الرسول صلى الله عليه وسلم : فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم )

فأبغض الشاب الزنا .

 

القاعدة الثالثة

 

استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ

 

إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء .. فمثلاً حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان أفضل..) (ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك

أليست أفضل من قولنا .. يا قليل التهذيب و الأدب.. ألا تسمع.. ألا تعقل.. أمجنون أنت .. كم مره قلت لك ..

فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه .

القاعدة الرابعة

 

ترك الجدال أكثر إقناعاً ..

 

تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .

 

 

القاعدة الخامسة

 

ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل

 

حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه .

 

 

القاعدة السادسة

 

ماكان الرفق في شئ إلا زانه..

 

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..

 

 

القاعدة السابعة

 

دع الآخرين يتوصلون لفكرتك..

 

عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو..

 

 

القاعدة الثامنة

 

عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..

 

حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذا نغفلها..

 

 

القاعدة التاسعة

 

لا تفتش عن الأخطاء الخفية..

 

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين .

 

 

القاعدة العاشرة

استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..

 

عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطأ لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك .

 

 

القاعدة الحادية عشر

امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..

 

مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابة و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..

 

 

القاعدة الثانية عشر

 

تذكر أن

 

الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..

 

 

القاعدة الثالثة عشر

 

اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه .. الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...

 

 

القاعدة الرابعة عشر

تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .

 

و أخيراً...

فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته

[حيرانة 0]

أرجو أن تعجبكم أول مشاركة لى و فى إنتظار ردودكم

[عاشق الصداقه 525]

بارك الله فيكى وأعزكى

موضوع ممتاااااااااااز

كنتى مخبيه عننا كل الإفاده دى ومش بتشاركينا !!!!!!!!!

 

بجد موضوع متميز

 

القاعدة الثامنة

 

عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..

 

حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذا نغفلها..

 

بعتبرها نقطه مهمه جداً وجوهريه للنقد البناء ، لأن من غير دى بالذات .. الشخص اللى بننقده هياخد نقدنا ده كهجوم أو تحقير ليه وده بيحصل بنسبة 99% .. لأن اللى يعلم بالقلوب ربنا لوحده سبحانه وتعالى

لكن البشر ليه اللى شايفه .. واللى مش بيبان غير من طريقة الكلام ..

 

بجد كنت حابب أقتبس الموضوع كله

 

فى ميزان حسناتك ان شاء الله .. وننتظر المزيد ، فلا تحريمنا

 

تحيتى وتقديرى

[ABOTASNEEM 116]

رائع رائع رائع

 

والله يصلح لان يكون presentation

 

يؤخذ فى شكل محاضرة قيمة

 

جزاكى الله خيراً

 

ووفقك لما يحبه ويرضاه

[بنت مصرية 66]

جميل جدا جدا ياحيرانة

فعلا كنتي مخبية المواضيع دي فين

وشيء جميل فعلا مشركاتك دي

وده اللي احنا بنتمناه من كل اعضاء ياللا نجاح

واجمل مافي الموضوع انوا خطوات

فعلا مقنعة وليها اثر كبير

 

و أخيراً...

فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته

 

الله يجعل الموضوع في ميزان حسناتك

[مصطفى بهجت 2]

رااااااااائع

 

فعلا ذي ما قال أخينا عاشق الصداقة وأختنا بنت مصرية ...

 

كنتي مخيبة عننا الكلام الجميل ده فييين .. ؟؟

 

كلام جميل ومقنع جدا جدا ومنظم ..

 

فلا أستطيع أن أفضل خطوة على الأخرى ..

 

كلهم أقوى من بعض ..

 

المنتدى اتشرف بقلم جديييد ..

 

ربنا يوفقك ..

[حيرانة 0]

متشكرة جدا جدا على قرأتكم للموضوع , أنا ما أستاهل الكلام الجميل ده كله ,أنا قرأت الموضوع و جيبته لكم تقرأوا معى بجد شكرا عاشق الصداقة و مصطفى بهجت و بنت مصرية

 

شكرا يا أبو تسنيم أى خدمة والله

 

عارفين كمان لازم الواحد يعرف غلطة فين و يصلحه و يتعلم منه كمان و بالنسبة لنقطة النقد فى ناس كتير بتأخذها أنه هجوم عليهم مش نصيحه أنا عن نفسى لو حد نقدنى فى أى حاجة أحب كده حتى على الأقل أصلح من نفسى بس لازم يكون النقد ده من حد أكون واثقة أنه صادق و أثق فيه , عارفين كمان ساعات بتبقى فى ناس تحب تكسر مقاديف اللى قدامها طبعا ده فعلا مش نقد ده بيبقى هجوم و لازم ما نأخد على كلامهم بالعكس إحنا نكمل فى طريقنا و لا نهتم بكلامهم علشان نحقق النجاح, الواحد لازم يثق فى كلام الناس الواثق منهم و ربنا يوفقكم جميعا أتمنى أن أكون أفادتكم

 

أرجو أن كلكم تطبقوا الخطوات دى لأنها بجد مقنعة جدا زى ما قال أخونا الفاضل مصطفى بهجت

[رجل من الصحراء 36]

البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء

فعلا اللسان والكلام الجمييل والمعسول حل جامد جدا

كنتي مخيبة عننا الكلام الجميل ده فييين .. ؟؟

كانت لسه حيرانة اكيد

تحياتي وتقديري للموضوع المتميز

وفي انتظار مزيد من الابداعات

تقبلي تحياتي وتقديري

[حيرانة 0]

شكرا لك يا رجل من الصحراء على مرورك على الموضوع و يا رب أكون ضيفة خفيفة على المنتدى