مصر - شعراوى تلقينا 13 ألف رسالة تضمنت 2035 شكوى ونجحنا في حل 1568 بنسبة 77

[الأخبار 4]

أعلن اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، أن " مبادرة " صوتك مسموع " التى أطلقتها الوزارة استقبلت خلال شهر أبريل 2020 نحو 13089 رسالة عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على فيس بوك أو رقم الواتس أب أو الخط الساخن أو الإيميل.

تضمنت تلك الرسائل 2035 شكوى، وتم الرد على 1568 شكوى بنسبة 77 % وجارى حل 467 شكوى بالتنسيق مع الأجهزة المحلية بالمحافظات.

وقال شعراوى: ان مبادرة " صوتك مسموع " تلقت منذ إطلاقها في نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى أبريل الماضى أكثر من 141 ألف و212 رسالة، منها 32 ألف و897 شكوى وتم حل 31 ألف و562 شكوى بنسبة 95.9 % وجارى حل باقى الشكاوى.

جاء ذلك خلال التقرير الذى تلقاه وزير التنمية المحلية من الإدارة المركزية لخدمة المواطنين بالوزارة فيما يخص جهود مبادرة "صوتك مسموع" لحل شكاوي المواطنين خلال شهر أبريل الماضى وسرعة الاستجابة لها.

وأكد التقرير إن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى هى ( أسوان – الفيوم – بورسعيد – بنى سويف – الجيزة – القليوبية ).

اقرأ الخبر من المصدر