مصر - الكهرباء برنامج القراءة الموحد يشجع المواطنين على الترشيد والقضاء على الشكاوى

[الأخبار 4]

أكدت وزارة الكهرباء، اتخاذ كافة الإجراءات لتنفيذ لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بسرعة تعميم نظام القراءة الموحد للعدادات، لينتهى خلال العام الحالى لتحقيق العديد من المزايا للمواطنين أهمها تشجيعهم على الترشيد والقضاء على الشكاوى والتقديرات الجزافية للاستهلاك.

وأضافت الوزراة - في بيان لها، اليوم الأربعاء - أن شركات توزيع الكهرباء التسع وضعت برنامجًا لتعميم المشروع وتم تحديد الأخطاء التى قد تعوق تحقيق نتائج بمعدلات 100 % من المستهدف وتم معالجة هذه الأخطاء خاصة فيما يتعلق بأعداد العمالة وتدريبهم ورفع معدلات الأداء.

وحسب البيات، جرى إسناد أعمال الكشف وقراءة العدادت لشركة شعاع التابعة للقطاع الخاص لضمان الشفافية وإنهاء شكاوى المواطنين، وجارى تنفيذ برنامج يستهدف استبدال جميع العدادات الموجودة لدى المشتركين البالغ عددهم نحو 33 مليون مشترك إلى عدادات مسبوقة الدفع أو عدادات ذكية لا يتدخل في عملها العنصر البشرى الذى يعتبر أحد أهم محاور الأخطاء وشكاوى المواطنين.

وقال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة: إن النظام الجديد حقق نتائج متميزة مع بدايات تطبيقه، وأن المناطق التى طبق بها انخفضت بها الشكاوى لدرجة كبيرة، وأنه وفقا لهذه النتائج سيتم تعميم هذا النظام بشكل كامل على جميع المشتركين ضمن حزمة من الإجراءات لتحسين مستوى الخدمة للمواطنين والحد من الشكاوى وضمان الشفافية والعمل على راحة المواطن، مؤكدًا على أن "الصورة" توفر آلاف الشكوى بعد الزام الكشاف على تصوير الاستهلاك في العداد ونقله إلى أجهزة تفريغ، دون تدخل العنصر البشرى للقضاء نهائيا على مشكلات القراءات وعدم انتظام الكشافين في المرور على منازل المواطنين.

وأكد وزير الكهرباء، أن برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسئولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء يسمح لكل مواطن يرغب في التأكد من صحة القراءة الموجودة بفاتورة الاستهلاك الشهرية ولمدة 3 أشهر سابقة، موكدًا أن البرنامج يقوم بإرسال نسختين من صورة العداد من خلال الإنترنت لشركة توزيع الكهرباء ونسخة لشركة شعاع للتأكد من وجود نسخة احتياطية للقضاء على كل أوجه الفساد أو التلاعب.

اقرأ الخبر من المصدر