مصر - الحكومة تستقبل 3 آلاف شكوى تخص وزارة التضامن

[الأخبار]

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن دور وزارة التضامن الاجتماعي برز في بحث ودراسة عدد (3306) شكاوى وأسفر ذلك عن إصدار وإعادة تفعيل عدد (320) كارت تكافل وكرامة للأسر المطابقة لشروط الصرف ببرنامج الدعم النقدي المشروط، إلى جانب دراسة عدد (185) شكوى بشأن الأشخاص بلا مأوى وإيداع مسنين ومشردين بدور الرعاية المناسبة، بالإضافة إلى تقديم مساعدات مالية وعينية عاجلة لعدد (١٧٨) أسرة تقدمت باستغاثات للمنظومة خلال الشهر، حيث أظهرت نتائج البحوث احتياجهم نتيجة تردي الحالة المعيشية لهم بسبب تداعيات فيروس كورونا المستجد.

وأوضح في ذات السياق، انتهاء الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي من بحث ودراسة عدد (1435) شكوى وكانت شكاوى التضرر من تأخر الاستحقاق وإنهاء إجراءات التسوية وضم المدد التأمينية لبعض المواطنين هي اعلى الشكاوى في هذا المجال، وكانت أبرز نتائجها دراسة الشكاوى تسجيل عدد (150) معاشا على الحاسب الآلي وتحديد موعد الصرف الفعلي للمستحقين.

اقرأ الخبر من المصدر