كيف يكون فريق التفاوض ذكيًا وناجحًا؟ غريب أبو الحسن يجيب

[الأخبار 4]

قال غريب أبو الحسن، عضو المجلس الرئاسى لحزب النور، إن التفاوض يحتاج لاستعداد جيد، لأن إهمال مرحلة الاستعداد للعملية التفاوضية يعني مشقة كبيرة أثناء التفاوض، مؤكدًا أن مرحلة التفاوض في العمل التطوعي تمر بعدة خطوات هامة، وبدايتها الاتفاق على الحدود المكانية والزمانية لعملية التفاوض.

وأكد عضو المجلس الرئاسى لحزب النور، في مقال له على ضرورة استفتاح العملية التفاوضية بموضوعات تزيل التوتر المعهود في بداية عمليات التفاوض؛ ومعرفة الطبيعة الشخصية للفريق المفاوض؛ ثم ننتقل لعملية تبادل المعلومات بين فريق التفاوض.

ونوه أبو الحسن بعدة أمورٍ هامة ينبغي أن يدركها فريق التفاوض لكي يكون ذكيًا و ناجحًا، منها أن لا يصرح بالمعلومات التي تضعف من موقفه التفاوضي، وتدفع الطرف الآخر للاستخفاف به أو معرفة النقاط التي سوف يضغط عليه بها، بل يعطي القدر من المعلومات التي يحقق الغرض من العملية التفاوضية، وأن يوقن أن الطرف الآخر لن يذكر كل المعلومات التي عنده كاملة ؛ وأن يكون حسن الاستماع، وأن يفتح الطريق أمام الطرف الآخر أن يتحدث.

وشدد أبو الحسن على أن الفريق المفاوض يجب أن يحفِّز الفريق الآخر على الاستفاضة في الحديث بطرح العديد من التساؤلات عليه وأن ينتقل به مِن سؤال لآخر بنعومة ويسر، وأن يحرص على أن لا تكون الأسئلة على شكل استجواب للطرف الآخر فتدفعه للتحفظ، وأن يحسن فن الاستنتاج وأن يكمل المعلومات الجزئية التي يسمعها من الطرف الآخر المفاوض وملأ الفراغات بين هذه المعلومات لتصبح معلومات مكتملة يمكن التعويل عليها في الخطوات التفاوضية التالية.

ولفت إلى أهمية المساومة وأنها تعد لب العملية التفاوضية، كما أكد على ضرورة ممارسة الضغط أثناء عملية التفاوض، مستغلًا عامل الوقت او التكلفة أو الضغط الإعلامي أو الجهد.

اقرأ الخبر من المصدر