مصر - وزير الري الوزارة لا تألو جهدًا في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين

[الأخبار 4]

تلقى الدكتور محمد عبد العاطى، وزير الموارد المائية والري، تقريرا من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ، بشأن موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.

وأكد "عبد العاطى" - في تصريح له، اليوم السبت - أن الوزارة لا تألو جهدًا في الإستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وحسمها أولًا بأول إيمانًا بدور الوزارة في توفير كافة الاحتياجات المائية للمنتفعين، وأن كافة المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول، مشيرا إلى أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين يأتى فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء؛ إذ يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى.

وقال الوزير: إنه خلال شهر يونيو ٢٠٢٢ وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الشرقية لسرعة اتخاذ اللازم حيال عدد من الشكاوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء تفيد بتضرر أهالي قريه حجاج مركز أبو حماد بمحافظة الشرقية بسبب وجود عطل في بوابة خليج المعمار الخصوصي الآخذ من بحر فاقوس، وفور تلقي الشكوى تم عمل معاينة على الطبيعة لموقع الشكوى وتم إصلاح البوابة على الفور.

وفي محافظة القليوبية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة القليوبية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء، تشير إلى تضرر بعض المواطنين بعزبة حسن خليل بمركز الخانكة بمحافظة القليوبية، وذلك بسبب تراكم القمامة والمخلفات بترعة كشمير اليمنى، وفور تلقي الشكوى تم عمل معاينة على الطبيعة لموقع الشكوى وتم إزالة المخلفات وحسم الشكوى.

وفي محافظة البحيرة، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة البحيرة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء تشير إلى تضرر الأهالي في كوم الطرفاية بمركز كفر الدوار بمحافظة البحيرة بسبب تراكم القمامة والمخلفات في المجرى المائي المار بالقرية، وعلى الفور تم تكليف الإدارة المختصة بإصدار أمر تطهير للمجرى المائي وإزالة أسباب الشكوى.

اقرأ الخبر من المصدر